プレワークショップ * ワークショップはキャンセルになりました。

プレワークショップ
7月28日(月)

講師: Vivek Shukla, Healthcare Marketing Consultant, Sai Mahima Hospital

国際的な患者を惹きつけるプログラムを構築するためには3つの側面について考慮する必要があります。スタッフ、患者=顧客、そしてプロセスです。これらのうちひとつでも、見逃した場合、そのプログラムは成功することができないでしょう。このワークショップではこれら3つの方向から、包括的な国際患者向けのプログラムを構築する方法を学びます。

主要な学習ポイント:

1. メディカルツーリズムへ向けてワークフォースを活性化させるテクニック
2. 組織内に変化を浸透させるための効果的なリーダーシップ
3. サービス提供における顧客中心主義の創造
4. バリュープロポジションの明確化と実現
5. スリムな運用と無駄なプロセスの省略
6. KPIの設定と管理
7. パフォーマンスの評価

講師について

Vivek Shuklaは、いくつもの大病院に対して、マーケティング上の課題を克服するための助力を行ってきました。過去の顧客には、700床の大学病院、南インドの800エーカーの保険施設、三次医療センター、企業病院などが含まれます。中規模のクライアントとしては、いくつかの民間の総合病院及び専門病院があげられます。

また小さなクリニックや老人ホームに対しても、数え切れないほどの改善提案を行ってきました。独立系の個人の専門科医のコンサルタントとしても活躍してきました。過去5年間にわたりワークショップ、セミナーなどで、数百の医療専門家を育てた経験を持ちます。大規模な企業病院のマーケティングスタッフや管理要員、起業を目指す医師、学生、病院のプロモーターなど、その対象は様々です。シンガポール、中東でもトレーニングセッションを行ってきました。