様々な産業の調査分析やベストプラクティスのベンチマーキングを行う米国の調査会社 Best Practices, LLC
(本社：ノースカロライナ州) では、医薬品営業の効率について調査分析し、特に社内コミュニケーションの合理化による生産性の向上についてまとめた報告書
"Pharma Sales Force Effectiveness: Increasing Productivity Through
Streamlined Internal Communication" を発行いたしました。
当報告書では、主要医薬品企業10社を対象に調査を行った結果から、社内コミュニケーションに費やす時間、不必要な社内コミュニケーションとその削減方法、効果的なコミュニケーションのためのIT戦略、効果的なコミュニケーションメディアなどについて調査分析し、概略下記の構成でお届けいたします。
調査内容
- 社内コミュニケーションの費やす時間
- 不必要なコミュニケーションのソース
- 社内コミュニケーションの発生源
- 地域マネージャーによる不必要なコミュニケーションの削減方法
- 各種コンテンツに最適なコミュニケーション方法とは
- ベストプラクティス：オンライン性
- 主要医薬品企業におけるコミュニケーショントレーニングプログラムの存在
- プッシュ＆プルコミュニケーションを利用するケース
- 代表者・マネージャーなどが受けるコミュニケーション上の負担を削減する方法
- ベストプラクティス：コミュニケーションの優先順位
- 営業部門のコミュニケーションを最適化するための機能
- 効果的な営業部門のコミュニケーションをサポートするためのIT戦略
主要医薬品企業10社への調査に基づいたメトリクス
- 不必要なコミュニケーションのソース：コミュニケーションタイプ別
- コミュニケーションの過不足：内容
- 代表者・マネージャーが受けるボイスメール・Eメール
- 本社・支社から受ける連絡の割合
- 不必要なコミュニケーションの財務面への影響
- FYI・FYAメッセージの割合
- 社内コミュニケーションのトラッキングプログラムを持つ企業
- もっとも効果的なコミュニケーションメディア：コンテンツタイプ別、など
調査対象企業
- Pfizer
- Sanofi-Aventis
- Purdue Pharma
- Janssen
- Merck
- Lilly
- Johnson & Johnson
- Ortho-McNeil
- Genentech
- Allergan
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