ユーティリティ業界におけるシニア市場

西欧において、2025 年には 50 歳以上の人口が消費者ベースの 40％ を占めるものと予測されており、ユーティリティ企業にとって無視できないグループですが、ニーズが多種多様であるため、50 歳以上対象の単一のサービスを提供するだけでは不十分といえるでしょう。

多様な市場セクターの調査分析を専門とする英国の調査会社 Datamonitor Corporation（本社: ロンドン）では、ユーティリティ業界におけるシニア市場に関する調査分析を行い、まとめた報告書 "NCI - Targeting senior consumers" を発行いたしました。

当報告書は、今日の 50 歳以上の年齢および収入別のライフスタイルや考え方に基づいたライフステージのセグメント化、シニア世代のライフスタイルに関する洞察、この年代グループとのコミュニケーション手法などについて概略下記の構成で取り上げています。

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序論

第3章 50歳以上になるということ

• 序論
• 主要事項
• 「50 歳以上になる」ということとは？
• 50 歳以降の人生における主な事象
• 「50 歳以上になる」ということに対する認識の変化

第4章 50歳以上人口のセグメント化

• 序論
• 主要事項
• 50 歳以上のセグメント全体の規模と成長率
• 収入および所有財産別セグメント化
• ライフスタイルの影響因子
• シニアの年齢別によるセグメント化
• ライフスタイル別セグメント化

第5章 コミュニケーション

• 序論
• 主要事項
• 1 対 1 の対面でやり取りする
• 直接のやり取りが無理な場合は冊子を送る
• シニア消費者の理解に欠ける若い広告業界
• マーケティングにおける定番を避ける
• サマリー

第6章 アクションポイント

• 序論
• 重要事項
• ユーティリティ企業がこの世代に注目しなければならない理由
• コミュニケーション方法
• 在宅サービスの整備
• シニア向けサービスの企画

第7章 付録