当報告書では、不況時の消費者の意識と購買行動の変化について調査分析し、経済動向の消費者マインドへの影響、消費者マインドの変化とCPG購買行動の変化、不況時の企業がとるべきアクションなどをまとめ、概略以下の構成でお届けします。
概要
将来見通し
- イントロダクション：企業は不況のマイナス影響を克服するための戦略を実行すべき
- 動向：経済状況が消費者に与える不況感
- 消費者の最大の懸念事項である経済状況
- 不動産価格と住宅ローン借入れ額の縮小
- 消費者の無担保ローン
- 商品価格：消費者の一般的な支出行動における最大の脅威、など
- 動向：消費意欲の落ち込みと食料雑貨の買い物客の意識・行動への影響
- 米国のサブプライム危機：米国だけでなく欧州・オーストラリア市場の信頼水準も揺るがす
- 支出を切り詰める消費者
- 不況期の消費者：支出より節約
- 外出を控える消費者、など
- 考察：不況期の消費者の一般消費財の支出における意識と行動のギャップ
- 人口統計因子の影響
- 不況によって引き起こされる行動
- 購買内容より購買先を変える消費者、など
- 考察：不況期の圧迫の影響が比較的少ない高級一般消費財の支出
- プレミアム市場と品質重視の意識
- 高齢消費者ほど高級品への移行の傾向
- 高級品市場：縮小する可能性もあるが安い商品へのシフトは起こりにくい
- 高級品を買う動機：健康への意識
- 不況に強いエシカル製品、など
- 総論：効果的なプランニングとマーケティングで不況感のマイナス影響を相殺できる
アクションポイント
- アクション：不況と既存の消費者動向を分けて考えること
- アクション：製品ポートフォリオの価格帯の多様性を強化し、消費者に対応すること
- アクション：製品価格の値上げはパフォーマンス上のメリットとリンクしていることを確認すること
- アクション：不確定な経済環境での困難さを相殺するためマーケティングへの投資を維持または拡大すること
- アクション：ターゲット消費者にかかるコスト全体を下げるイニシアチブを検討すること
付録
図表
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