英国のホームデリバリーおよびフルフィルメント（注文処理）市場：2008年

当報告書では、インターネットや電話、カタログなどによる商品注文とホームデリバリーの市場について、消費者調査に基づいた顧客の好み・動向調査や商品カテゴリー別調査、デリバリープロセスとデリバリーチェーン企業の調査も盛り込み、概略下記の構成でお届けいたします。

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場分析

• イントロダクション
• 支出額の増加
• チャネル別ホームデリバリー市場
• セクター別ホームデリバリー市場

第3章 消費者調査サマリー

• 主要調査結果
• イントロダクション
• 顧客の特徴
• 新聞の好み
• 配達頻度
• 利用小売業者
• 動機
• 注文媒体
• 満足度
• 頻繁利用への障壁
• ホームデリバリー料金への意見
• その他のデリバリーの好み

第4章 消費者調査の分析

• 書籍
• 衣料品・フットウェア
• DIY & ガーデニング
• 電気製品
• 食料品
• 家具・フロアカバート
• ギフト
• 健康・美容用品
• 家庭用品
• 音楽・ビデオ

第5章 ホームデリバリーおよび注文処理業者

• プロセス
• セクターサマリー
• 主要課題
• オペレーターサービス
• e-fulfilment専門業者
  • iForce
  • Metapack
• ホームデリバリー専門業者
  • Home Delivery Network
  • Parcelnet
• ホームショッピングとe-fulfilmentのハイブリッド業者
  • Zendor GSI Commerce
• 物流業者
  • Christian Salvesen
  • DHL Exel Supply Chain
  • Unipart Logistics
• 運送会社
  • Amtrak
  • Business Post Group
  • DPD(Geopost)
  • Royal Mail/Parcelforce
  • LYNX Express
  • TNT Express
• 無人デリバリーソリューション

第6章 用語集

• 略語

図表