ブロードバンドの普及拡大、インターネットの熟知、及び若年層及び少数派世帯が、オンライン・バンキングの成長を促進しています。2010年までには、オンライン・バンキングの利用世帯は5,620万となり、すべてのオンライン世帯の62%になると予測されています。
インターネット、e-ビジネスなど新技術の市場調査を専門とする米国の eMarketer(本社:
ニューヨーク州)では、オンライン・バンキング市場に関する調査分析をまとめた報告書"Online Banking:Remote
Channels, Remote Relationships?"を発行いたしました。
当報告書では、オンラインバンキングに関する利用者の人口統計、消費者の考え方、ロイヤルティ、セキュリティ等の情報を提供し、概略下記の構成でお届けいたします。
第1章 推進力
第2章 eMarketerの見解
第3章 貴社のビジネスへの影響
第4章 人口統計とオンライン・バンキング
- 金融の情報源としてのインターネット
- Y世代は金融サービスを卒業
- X世代、ベビーブーマー及び「ニューミドル」
- シニア世代に賭けている銀行も存在
- 「利用銀行なし」のビジネスチャンス
第5章 消費者の考え方及び行動
- 金融の将来はオンライン
- 欧州ではオンラインを好む傾向
- 米国ではどちらかと言えば時間が重要
- 銀行サイトでの料金支払いは増加
第6章 オンラインにおけるわずかなロイヤルティ
- 「オンライン・オンリー」口座が破壊的影響
- ウェブサイトの機能性が非常に重要
- 銀行ウェブサイトに関する内部関係者の見解
第7章 セキュリティ、プライバシー、及び信頼
- 銀行は最も信頼されている金融サイト
- しかし信頼はセキュリティの侵害が増加するに従い蝕まれている
- 2つの要素による認証が登場
第8章 関連情報及びリンク
第9章 eMarketerについて
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