IT 関連分野の調査において高い評価を得ている米国の調査会社 IDC
社（本社:マサチューセッツ州）の一部門であり、エネルギー産業に関する幅広い調査分析を専門としている Energy
Insights では、米国の需要反応プログラム（DRP：Demand Response
Program）に参加する商業・工業・公共機関関連顧客の特徴について調査し、体系的にまとめた報告書 "Characteristics of
Demand Response Customers: Utility Perspectives on C&I Participation and
Motivation" を発行いたしました。
当報告書では、804社のビジネス顧客と公益事業者22社へのインタビューの結果から、DRPに参加する顧客の特徴や顧客の事業タイプ、顧客の望む要素・回避したい要素、マーケティング戦略などについて調査分析し、図表を含む51ページにて、概略下記の構成でお届けいたします。
エグゼクティブサマリー
主要ポイント
イントロダクション
主要なC&I DR 顧客の特徴
- 大規模企業による独占
- 柔軟であるべき顧客のオペレーション
- 方程式の一部としてのオンサイト発電
- その他
事業タイプ
顧客の望む要素・回避したい要素
- 料金に反応する顧客
- 公益事業者が提供できる料金上のインセンティブ
- システムの信頼性を望み、またよい企業市民でありたいと考える
- 生産削減の頻度
- 通知方法
- 情報とツール
- 情報、ツール、機器によるリスク軽減
DRマーケティング：アプローチとメッセージ
- アカウント担当者との1対1の関係によるマーケティング
- 頻繁にワークショップを実施する
- 企業間の協力とバイラルマーケティング
- 状況に応じたダイレクトメール
- オンラインマーケティング
- マスメディアチャネル：ニュースレターとTV
- メッセージング：強みと弱み
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