ハイテク分野におけるコンサルテーションと市場調査を専門としている米国の調査会社 Frost & Sullivan (本社:テキサス州)では、米国とカナダの紙・パルプ業界における水&排水処理市場のエンドユーザーに対して調査を実施し、その結果を体系的にまとめた報告書 "North American Water & Wastewater Treatment in Pulp & Paper Markets- An End-User Study" を発行いたしました。
当報告書では、北米の紙・パルプ業界の水および排水処理市場における顧客の購買基準、サプライヤ評価、顧客満足度に対する影響因子や戦略的提言などについて、概略下記の構成で取り上げております。
1. エグゼクティブサマリー
2. 市場概要と回答者プロファイル
- 概要
- 米国およびカナダの紙・パルプ業界
- 業界規制
- パルプの生産と処理に関する環境問題
- 市場の規模と動向
- マーケットエンジニアリング評価体系
- 回答者のプロファイル
- 水源
- オンサイト排水処理
- 消費推量と排水の処理・リサイクル量
- 排水処理と汚泥処理のレベル
- 処理施設の使用年数
- コンテンツと定義
3. 顧客の要件
- 主な購買基準
- 製品関連基準
- 製品関連の基準に関する顧客の回答
- 信頼性の重要性
- 水質の重要性
- 処理率の重要性
- 安全性の重要性
- 設備の規模と面積の重要性
- 寿命の重要性
- サービス関連基準
- サービス関連の基準に関する顧客の回答
- 初期投資の重要性
- 稼動コストの重要性
- 提供までの時間の重要性
- アフターセールスサービスの重要性
- 製品トレーニングの重要性
- 規制へのコンプライアンスの重要性
4. サプライヤの評価
- 顧客満足度
- サプライヤに対する全体的な満足度
- サプライヤ要素
- 価格
- カスタマーサービス
- 製品クオリティ
- 機能性
- 付加サービス
- 信頼性
- 提供までの時間
5. サプライヤの選定
- サプライヤの選定基準
- 選定基準
- ブランド名
- 提供製品の豊富さ
- 業界経験
- QoS
- eコマース
- 会計管理
- 新製品
- 地理的に近いこと
- サプライヤの情報基準
- 情報基準
- リファレンス
- 企業の評判
- マーケティング広告
- 見本市
6. サプライヤと新規参入企業への認識
- 水および汚水処理機器サプライヤ評価
- 新規市場参入企業
7. 投資パターンと契約需要
8. 総論
9. Frost & Sullivan Awards