アフリカの金属･鉱業業界における自動化/制御ソリューション (ACS) に対する顧客満足度

非常に骨の折れる仕事を特徴とするアフリカの金属･鉱業業界は、プロセス効率と生産性の向上を模索しており、自動化/制御ソリューションのサプライヤに対し、欠点の無い製品だけでなく優れたサービスの提供も期待しています。

ハイテク分野におけるコンサルテーションと市場調査を専門としている米国の調査会社 Frost & Sullivan （本社：テキサス州）では、アフリカの金属･鉱業業界における自動化/制御ソリューション (ACS) に対する顧客満足度について詳細に調査･分析した調査報告書 "Customer Satisfaction Analysis for Automation and Control Solutions (ACS) in the African Metal and Mining Industry" を発行いたしました。

当報告書では、アフリカにおける金属･鉱業業界向け自動化/制御ソリューションの製品とサービスに対する顧客の要求と満足度を詳細に分析し、概略下記の構成でお届けいたします。

第1章 アフリカの金属･鉱業業界における自動化/制御ソリューション (ACS) の概要

• エグゼクティブサマリー
  • 業界概要
  • 調査概要
  • 購入の牽引力
  • 購入への障害
  • 顧客の期待と要求
  • 顧客満足度
  • マーケティング/ブランディングの効果
  • 結論
• 調査範囲と方法論
  • 概要
  • 調査設計とデータ分析
  • 地域的範囲
  • 業界的範囲
  • 製品範囲
• 購入プロセス
  • 概要
  • エンドユーザの購入牽引力
  • エンドユーザの購入に対する障害
  • 情報源
  • 意思決定
  • 購入チャネル
  • エンドユーザの将来的要求の兆候
• 顧客の要求
  • 概要
  • サービス関連の要因
  • サプライヤと製品関連の要因
• 顧客満足度
  • 概要
  • 満足度水準の分析
  • OEMの総合的満足度
• マーケティング活動とブランド認識の効果
  • ブランド認識の概要
  • 市場シェアとブランド認識度の比較
  • 製品部門別市場シェア分析
• 結論