Y世代による支払い行動とY世代顧客の獲得戦略

当報告書では、Y世代（18-29歳）のクレジットカード保有、カード選定の優先項目、支払い方法の好み、カードのリワードプログラムに求める内容および不満、オンライン決済の利用と利用する代替的決済手段、オンライン購入の際の安全性に対する意識などについて詳細に調査分析し、概略下記の構成にてお届けいたします

概要

主要課題

主要調査結果および分析

10年でベビーブーマー世代を上回るY世代の所得

Y世代へのクレジットカード発行における機会

• クレジットカードのリワードプログラムを重視し、多くを求めるY世代
• カタログリワードポイントに惹かれるY世代

Y世代のデビットカード利用

• 低いチェック利用率

Y世代のすべてのニーズを満たしていないオンラインサービス

• 取引サーチャージを嫌うY世代
• 業者間でのインターチャージの分配に関する意識

Y世代の非接触トランザクション：他の人口層より若干高い利用率

Y世代のオンライン購買：高い割合が利用しない

• プライバシーおよびセキュリティー上の懸念

付録

調査手法

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