当報告書では、米国消費者のクレジットカードの保有率（年齢・所得・人種別）と各種消費者層による申し込み・利用・支払い行動について調査分析し、カード未所有者層の特定、発行業者のコスト削減のためのオンライン化戦略、オンライン利用の主要ターゲット顧客層などについてまとめ、概略下記の構成にてお届けいたします。
概要
主要課題
主要調査結果および分析
米国消費者の約4分の1はクレジットカード未所有
若年層消費者に向けた発行業者の戦略
若年層消費者のオンラインチャネル用アプリケーション
「マルチチャネル」カードホルダーのターゲット化
支払いの際の発行業者のウェブサイト利用
ペーパーレス化と消費者の不安
オンラインアプリケーションとメール勧誘
低所得者層へのアプローチ
低所得者層の支払い手法の差異
付録
図表
- クレジットカード保有率：年齢別
- クレジットカード普及率：若年層（18-29才）
- オンライン申し込みの割合：年齢別
- 銀行の若年層・学生向けクレジットカードプログラム
- 明細書の受取り・確認行動：年齢別
- 消費者のクレジットカード支払い行動：年齢別
- 紙の明細書のステートメントに対する意識
- 「主要」クレジットカードの申し込み：所得別
- クレジットカード保有率：所得別
- クレジットカードの支払い方法：所得別
- 2007-2017年の所得成長予測：世代別
- リワード機能
- 明細書の受取り・確認行動：所得別
- 明細書の受取り・確認行動：人種別
- クレジットカードの未所有：人種別
- クレジットカードの支払い方法：人種別
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