カード会社の識別安全性スコアカード（2008年）：詐欺対策のための口座管理のカスタマイズと顧客ロイヤルティの強化

当報告書では、カード詐欺の防止、検知、解決に関するカード会社の対応動向、2009年以降の動きなどについて、概略下記の構成にてお届けいたします。

概要

方法論

エグゼクティブサマリー

• カード所有者は口座セキュリティの鍵である
• 主な詐欺低減カテゴリーに関するカード会社スコア
• 提言
  • 予防
  • 検知
  • 解決

全体的なカテゴリー勝者

予防

堅牢な認証がすべてのチャンネルに拡大しなければならない 電話認証の不足が暴露源となっている

検知

• カード会社は顧客への注意勧告に適切な一歩を踏み込んだ
• 個人情報の変化に対する警戒が不足している

解決

• カード会社の100%が詐欺対策チーム、被害者のための関連情報提供、ゼロ責任、終日口座停止などを行なっている

2009年以降の動向：カード会社にとって次なるものはなにか

関連調査

Jevalinの予防、検知、解決モデル

付録

図表