多様な市場における信頼性の高い情報を提供いたします英国の調査会社 Mintel International Group Ltd.
（本社：ロンドン）では、英国の金融サービス市場において売上が低迷している商品について詳細に調査・分析した最新の調査報告書
"Products that don't sell: What customers turn down and why - UK -
February 2006" を発行いたしました。
当報告書では、NOP（全国世論調査会社）による独占的な消費者調査に基づき、英国の金融サービス市場にて売れていない商品について、売上が伸びない理由を分析するとともにそれら商品の売上拡大が見込める機会を検証し、139ページにて、概略下記の構成でお届けいたします。
第1章 イントロダクション及び略語
第2章 エグゼクティブサマリー
- 金融商品の売上を阻害する要因は多数存在
- いくつかの商品はごく少数の成人だけが購入
- 1/3以上の消費者が金融商品の購入を後悔
- およそ1300万人の消費者が商品範囲に不満をもつ
- 2/5以上の消費者が金銭的事情によって興味をなくす
- 1/3の消費者は商品を理解できればさらに商品を購入する意欲がある
- 一部の商品には多大な売上拡大の余地がある
- 資金不足が金融市場参加を阻む主な要因
第3章 市場背景
- 社会的/医療的進歩による平均寿命水準の上昇
- 高齢化人口による金融サービス需要への影響
- 弱体化する国の支援が押し上げる自己供与の必要性
- 世帯パターンの変化による金融サービス市場への影響
- 労働市場の動向も金融サービスの需要に影響
- 低い表面金利も金融サービス市場に影響
第4章 金融商品の環境
- 消費者の無関心が金融商品の売上を制限
- 商品の複雑性も市場の障害
- 多くの金融サービス商品には高度なアドバイスが必要
- 不適切なアドバイスが売上に悪影響
- 金融サービス業界に必要な汚れたイメージの払拭
- 株式市場の急落による投資商品需要の落ち込み
- 富裕者層は英国人口のごく一部
- 所得調査による給付金も市場の障害
- 商品の複雑性による効果的なマーケティングへの障害
第5章 保険商品
- 個別PMI (民間医療保険) の売上は過去10年間で停滞
- 保険料の上昇が売上低下の主な要因
- NHS (国民健康保険サービス) の改良も成長予測に影響
- NHSとの提携がもたらすPMIプロバイダへの機会
- 高齢化人口が生み出す一層の機会
- 住宅ローン関連事業の不況が売上下落に部分的に影響
- 所得補償市場への阻害要因
- 政府の給付金改正による支援
- 商品開発による所得補償部門の魅力拡大
- 延長保証の売上は近年で下落
- 国産電気製品への支出減少による売上への打撃
- 延長保証プロバイダに必要な消費者の信頼回復
第6章 銀行業務と融資商品
- 過去数年間でEndowment mortgage (養老生命保険契約付き抵当権融資) 離れが大幅に進む
- 養老保険の業績不振による市場低迷
- 不正販売へのクレーム及び悪評による問題の悪化
- オフセット・モーゲージは今のところ著しい需要を促していない
- これら商品の複雑性の認識が成長を阻害
- ABC1層への普及拡大によるいくらかの成長見込み
- アカウント・アグリゲーション市場発進の著しい遅れ
- 安全性問題が一部の潜在的利用者への障害として残る
- オンライン・バンキングの持続成長による促進
- 主流プレーヤの参入による市場の前進
第7章 貯蓄/退職金プラン商品
- あまり重要ではなかった年金のための貯蓄
- 貯蓄格差を埋めるために導入されたステークホルダー年金、しかし年金需要の刺激には至っていない
- 年金内容の認識レベルを高める事が最も重要
- 貯蓄を促進する刺激策の強化が政府には必要
- スーパーマーケットは救助役になっているか
- 児童信託基金：政府の貯蓄促進政策
- 親が選択できる口座の範囲は広い
- 児童信託基金が最も広く所有される児童用口座になる見込み
第8章 投資
- 過去5年間の合同運用型の売上は低迷
- 消極的な投資家心理による投資市場の落ち込み
- 株価の回復が投資家の信頼を回復し始める
- 住宅市場の停滞が売上を促進する見込み
- 高齢化人口が促進する投資市場
- 配当付き商品も株式市場の停滞によって不振
- 不正販売への非難によるさらなる打撃
- 配当付き保険に対する消費者の信頼回復が保険会社には必要
- 倫理的投資市場は現在55億ポンド以上の価値
- 倫理的投資の普及拡大の見込み
第9章 消費者の商品所有と失敗部門
第10章 消費者の満足度と理解
第11章 消費者分析：成功と一層の普及が見込める商品
第12章 将来予測
- 「保険の組み合わせ」という概念が生んだ大きな関心
- 児童貯蓄、年金、アカウント・アグリゲーションが生んだ関心
- その他の多くの商品がもたらす売上拡大の余地
- 信頼回復が促進する消費者の商品購入
- 無料の金融情報アドバイスの提供による売上拡大
- 商品の複雑性が阻害する消費者の金融市場参加
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