クレジットカードのリワードプログラムは一般的となり、カード所有者が期待できる特典になっています。今ではクレジットカードの60-70%がリワードを提供し、5年前の2倍以上の数に及んでいます。
多様な市場における信頼性の高い情報を提供いたします英国の調査会社 Mintel International Group Ltd.
(本社:ロンドン)では、米国におけるクレジットカード業界のリワードプログラムについて詳細に調査・分析した調査報告書
"Credit Cards: Reward Programs - US - August 2007" を発行いたしました。
当報告書では、クレジットカードリワードプログラムの最新の発展と革新について検証するとともに、クレジットカード発行会社とその他の金融企業による消費者ロイヤルティの効果的な獲得方法を分析し、概略下記の構成でお届けいたします。
第1章 調査範囲とテーマ
第2章 エグゼクティブサマリー
- 業界の寸描
- 現在のマーケティングのトレンド
- 競合状況
- マーケティングのターゲット
- 男性と女性へ向けたマーケティング
- 特定の年齢層へ向けたマーケティング
- 特定の所得層へ向けたマーケティング
- Mintelの消費者調査:リワードプログラム
- 将来予測
第3章 市場発展要因
- クレジットカードの消費者
- 毎月の返済額
- クレジットカードと家計
- 医療費の影響
- クレジットカードと加盟店
- 手数料の低い代替
- クレジットカードのリワードプログラム
- 富裕層の影響拡大
- リワードプログラムの課題
- リワードの牽引役としての役割が増す消費者
- 消費者の行為を支援するリワードプログラム
第4章 競合状況
- 最近のトレンド
- キャッシュバックがリワードの王者
- リワードを稼ぐための多数の機会
- ポイント付きのデビットカード
- ビジネス向けのカード
第5章 広告とプロモーション
第6章 消費者
- クレジットカードの利用
- 最も頻繁に使うカードのタイプ
- カードの利用を増やす要因
- ロイヤルティと懸念事項
- リワードの引き換えの回数
- クレジットカードのリワードを提供するEメール広告への回答の可能性
- 回答者が所有するクレジットカード会社からのEメールやダイレクトメールを開ける可能性
- 非接触技術を使用した決済
第7章 将来のトレンド
- インターネット・バンキング
- モバイル・バンキング
- 電話決済に対する事前調査
- 成長分野であり続ける小規模事業
- カードにおける個性の追求
- 銀行口座以外からの代替の決済方法
- ヒスパニック系へのマーケティング
- クレジットカードリワードの優良な候補者である働く女性
第8章 付録:広告とプロモーション