多様な市場における信頼性の高い情報を提供いたします英国の調査会社 Mintel International Group Ltd.
（本社：ロンドン）では、米国におけるリテールバンキングの市場について詳細に調査・分析した調査報告書 "Retail
Banking - US - October 2007" を発行いたしました。
当報告書では、消費者部門のトレンドとそれによる金融組織に対する意識形成への影響、銀行商品/サービスに対する消費者の意識、顧客ロイヤルティと顧客が銀行を変更する理由、競合戦略の実用的な分析、消費者の嗜好を重視した新たなマーケティングの機会、市場を牽引する要因の完全な経済概観とそれらの変化に対する銀行の対応方法などについて詳細に調査・分析し、概略下記の構成でお届けいたします。
第1章 調査範囲とテーマ
第2章 エグゼクティブサマリー
第3章 リテールバンキングの環境
第4章 リテールバンキングを牽引するトレンドと要因
- 銀行業界の発展
- 人口統計的要因
- 銀行と消費者の関係
- 銀行業務のWal-Mart化
第5章 市場の規模とトレンド
第6章 広告とプロモーション
第7章 銀行の消費者
- 預金者と非預金者
- 取引銀行
- 家計費の主な支払い方法
- 消費者の銀行取引とインターネット
- 大手銀行消費者の注目すべき特性
第8章 消費者の通信と銀行との関係
- 主要サービスにおける銀行との通信方法の好み
- 銀行との関係に対する消費者の考え
第9章 消費者のロイヤルティ、及びその促進要因
- 過去12ヶ月間における主要銀行の変更
- 将来、主要銀行を変更するかもしれない潜在的な原因
- 取引銀行の数
第10章 Wal-Martの銀行業務
- 昨年のWal-Martでの銀行サービスの利用
- 現在の銀行からWal-Martへ移る意欲
第11章 将来予測
第12章 付録：産業団体
金融/保険
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