英国における自動車保険市場

英国における個人向け自動車保険の市場は、請求費用の増加や保険料の引き下げを迫る競合の激化などによって、引き続き保険引受損失に苦しんでいます。2007年に予測された保険料の大幅な引き上げはわずかな増加に留まり、保険引受利益の達成には不十分な結果となっています。

当報告書では、自動車保険業界が直面している主な問題の検証を目的として、現在の経済情勢、より広範な自動車業界におけるトレンド、市場規模、請求経験、市場シェア、流通の変化、ブランド認識と革新、消費者の商品所有と購入、見積もり、切り替え行為などについて詳細に調査・分析し、概略下記の構成でお届けいたします。

第1章　市場の問題

• 主要問題
• 定義
• 略語

第2章　市場概要

第3章　内的市場環境

• 3100万台以上の自動車が利用されている
• 自家用車の登録台数の減少
• 毎年約750万台販売されている中古車
• 3300万人以上の自動車免許所有者
• 複数車所有の安定成長
• 第3者機関へのコストに対するABIの需要動向
• 不正行為への対処に置かれる一層の重点

第4章　広範な市場環境

• 消費者の支出は減速する見込み
• 支出よりも貯蓄が重要
• 自動車ローンの魅力を向上させる可能性がある公定歩合の引き下げ
• 人口的な変化による保険の需要への影響
• 64%に達したインターネット普及率
• 自動車所有コストの増大

第5章　競合状況

• 法的責任
• 非保険加入者との戦い

第6章　市場の強みと弱み

第7章　見通し

• 参入企業
• 実現しない保険料の引き上げ
• 短期的に継続する保険引受損失
• オンラインへの移行
• アグリゲータの普及
• 革新の拡大についての業界の見解は様々
• 将来の課題と発展

第8章　市場規模と将来予測

• 保険引受損失に引き続き苦しむ個人向け自動車保険
• 保険料の増加
• 2007年に約6%上昇した保険料
• 約2700万件に達する有効保険契約数
• 約9割の保険加入者が総合保険に加入
• 将来予測
• 予測要因

第9章　請求経験

• 減少する傾向の請求頻度
• 盗難による請求の減少
• 人身障害に関する請求は急上昇
• 請求サービスは主な保有的問題
• コスト削減を狙う双務契約

第10章　市場シェア

• 市場の約70%を占めるトップ5の保険会社
• 自動車保険市場を支配するRBS Insurance

第11章　企業と商品

• 市場概要
• 自動車保険会社数の変動
• アグリゲータ市場の発展
• 保険会社のプロファイル

第12章　ブランドとプロモーション

• 金融広告費でトップの自動車保険
• 年間2億5000万ポンドで首位に立つ自動車保険商品の広告費
• テレビが自動車保険広告費で首位
• 2007-08年間で広告費が最大のDirect LineとConfused.com

第13章　市場チャネル

• 直接販売の革命の継続、仲介業者はオンライン上で競合
• 半数以上の保険加入者が直接販売を利用
• 引き続き電話が好まれる契約方法
• アグリゲータに注意を向けるFSA

第14章　消費者：商品の所有

• 3/5以上が自動車保険に加入
• 総合保険の人気上昇
• 35歳以上の人々は総合保険に加入する見込みが高い
• AB層の3/5は総合保険に加入
• インターネット・ユーザは完全補償を選ぶ可能性が高い

第15章　消費者：自動車保険の購入

• 保険契約者の半数以上が直接保険会社へ向かう
• 仲介業者を犠牲にして、直接保険会社の影響力は増大
• 女性の方が価格比較サイトを利用する可能性が高い
• C1層は仲介業者を利用する可能性が高い
• インターネットのヘビー・ユーザを魅了する価格比較サイト
• 半数以上が電話で保険を取り決める
• インターネットの上昇は他のチャネルに有害
• 年齢によって左右される利用チャネル
• 価格比較サイトの広範囲へのアピール
• 高級紙の読者はインターネットに向かう可能性が高い
• 直接販売保険の殆どは電話で契約

第16章　消費者：見積もり活動

• 28%の人々が4つ以上の見積書を入手
• 更新活動の変化
• 65歳以上の1/3が単に保険を更新しただけ
• モーゲージの所有者は保険を見比べる可能性が高い
• インターネットのヘビー・ユーザは複数の見積書を入手する見込みが高い
• 第3者機関の保険加入者は保険を見比べる可能性が高い
• 複数の見積もりを支援する価格比較サイト
• 複数の見積もりを可能にするインターネット

第17章　消費者：切り替え行為とロイヤルティ

• 2/5の人々は現在の保険会社との契約が2年以内
• ロイヤルティの低下
• 年齢とともに高まるロイヤルティ
• DE層は最近切り替えをした人々である可能性が高い
• スコットランドのドライバーは最もロイヤルティが高い
• 第3者機関の保険加入者は頻繁に切り替えを行う人々
• 価格比較サイト利用者の50%が昨年保険を切り替えている
• 電話を利用する顧客はロイヤルティが高い見込み
• 切り替える人々はより多くの見積書を入手