窓口業務の自動化

小売銀行業務や決済サービスの調査、コンサルティングを専門といたします英国の調査会社 Retail Banking Research Limited(本社：サリー州リッチモンド) では、窓口業務の自動化について調査分析し、体系的にまとめた報告書 "Teller Automation"を発行いたしました。

当報告書では、世界の主要国におけるTAU（窓口業務支援端末：Teller assist unit）市場について、銀行業務の構造、支店戦略、TAUインストールベースなどを調査分析し、TAU市場の展望に関する考察を提供するとともに、主な金融機関のプロファイルを盛り込むなど、概略下記の構成でお届けいたします。

調査対象国

• オーストリア
• カナダ
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• メキシコ
• ロシア
• スペイン
• 英国
• ウクライナ
• 米国

調査内容

• 銀行業務の構造
• 支店戦略：支店の展開、現在の支店数および窓口の位置
• 現在のTAUインストールベース：主要設置業者、サプライヤー、市場要件
• 各金融機関のプロファイル：支店戦略、TAU利用経験、将来の需要
• TAU市場の将来：市場促進および阻害要因、予測および基本前提条件