欧州におけるテレマティクス：遠隔診断

遠隔診断は、自動車メーカーと顧客との関係を向上させ、内部コストを削減し、ディーラーの利益率を増加させる可能性を秘めており、自動車メーカーの将来のテレマティック戦略にとって遠隔診断は重要な役割を果たすと思われます。

自動車部品およびシステムの設計や開発に関するコンサルティングや市場調査分析を専門とする英国の調査会社SBD（本社: 英国 Northants 州）では、欧州におけるテレマティクスに関する調査分析を行い、まとめた報告書 "EUROPEAN TELEMATICS:Strategic Challenges for Remote Diagnostics in Europe"を発行いたしました。

本報告書では、自動車メーカーが欧州において遠隔診断アプリケーションを開発するにあたり乗り越えなくてはならない事業的、技術的、そして戦略的課題について解説を行っています。又、従来の診断方法の限界についても考察し、遠隔診断でどのようなメリットが得られるかを明確にします。

第1章 エグゼクティブサマリー

• 序章
• 結論と推奨
• キーポイントの要約

第2章 診断革命の概要

• 序章
• 自動車診断の歴史
• 診断に対する現状の自動車製造業者の戦略
• 遠隔診断への序章

第3章 遠隔診断サービスの市場概観

• 序章
• 欧州の診断サービス市場トレンド
• 今後の動向

第4章 遠隔診断の事例分析

• 序章
• E-コール法案の遠隔診断に対する考えられる影響
• 将来の展望

第5章 遠隔診断へのロードマップ作成

• 序章
• 短期的戦略 - ディーラーシップリンク
• 中期手戦略 - 保証分析
• 長期的戦略 - 遠隔ソフトウェアダウンロード
• 将来の展望

第6章 自動車製造業者による欧州での遠隔診断活動

• BMW - BMW Assist
• Fiat - T-Box
• Mercedes Benz - TeleAid
• Opel - OnStar
• Volvo - OnCall
• VW - Basic Telematics Unit

数値データ